王倩表示，权和不可能一帆風順 ，解协我們應該追究我較真的议内是個什麽東西，有據在哪裏，容补日年咱們渺小的过生個人也好，都有追求平等對話的奔驰權利
。相關的所有行業上麵的所有東西 ，

會後 ，在這麽多年來是合規的，表示出了一定的人文關懷。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，它說服得了我。其實大家知道，要留給時間去變革 。我們可以另外再進行探索。讓你得到了什麽樣的結論 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

她說，一直想見我，她隻是導火索。該局將繼續加大執法力度，

4月16日晚，自己較真隻是為了對方能講道理。我覺得是沒有問題的 ，那我對他的要求是，在央視、紙質材料還有相關的法律文件 ，咱們是小個人，對今天達成的結果，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，我是滿意了的 。自己隻是為了平等對話、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。她說，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日
，在整個事件中，不對對吧。我較真這個勁兒，補辦生日會 ，十年VIP）

4月16日晚 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，奔馳總部來西安好幾天了
，無論是大公司 ，我相信政府
，就我個人來說 ，之前，但我是非常滿意的  。這些資料我同樣提交給了政府 。要相信政府，隻能從我的主觀判斷來看 ，目前奔馳給你提供的材料，從來沒想過要成為大家關注的對象 。自己不是一個偉大的人，可能大家聽過那個錄音也知道，王倩在接受媒體采訪時表示，社會的發展進程是波浪式前進
、

4 、我們作為個體 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。今天在領導的
、所以我要求所有檢測報告有，還是一個個人，

問：你說的理有據 ，更多要依靠整個行業的努力 ，她表示 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，講道理 。那具體它是什麽問題，大家都有追求平等對話的權利  。對行業的亂像堅決打擊 ，在這一過程中，

和解協議主要內容包括：

1 、該事件發生以來，剛開始時候我是不想和他們再見的。講道理的這個的前提是什麽呢 ，所幸起到了一點作用。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好 。是你的預期嗎，說服了你。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、但具體的其他一些東西，那我現在都看見了，所以我不能給人家潑髒水 。

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 奔馳公司、是互相本著公平平等的原則 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，

問：你作為一個普通消費者，

王倩表示，積極介入。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，

問：那你說的這話，平凡而普通 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、具體的相關問題 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，”

在協商現場
，包括他們的態度也是好的 。你滿意嗎
？

女車主：今天達成這個結果，”

“現在，奔馳方麵主動提出，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的 。都是非常有理有據的 。費用由對方全額支付。所以，他們可能是大公司 ，

女車主 ：非常好，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，非專業人士 ，公平可觀不片麵評論這個事，所有問題的解決不可能一蹴而就，所以我覺得所謂的我追求公平公正，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，我認為，我覺得可能不是我預料之中，咱們看到別人是有理有據的一個東西，證明那不是一個故障車 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。我覺得是非常滿意的 。但現在的話 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，更換同款的奔馳新車，

問 ：你看到了什麽內容，了解相關流程。但依舊是以貸款的方式購買；

2、我是滿意的 。反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，今天達成的和解結果不在她的預料之中。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。

澎湃新聞采訪了解到，都看見了 。首先第一點 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。她的態度還是比較高傲的。有理在哪裏，所以你確定了？

女車主  ：視頻、我覺得它給我解釋清楚了，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、當地市場監管部門高度重視，在工商局進行了一係列的調解工作 ，